Quero estorno de vouchers de pipoca e refrigerante não válidos em Salvador

Fiz a compra de 2 vouchers de kit pipoca e refrigerante para o Cinema UCI, porém ao chegar na rede de Cinema UCI da Unidade de Salavador, localizada no Shopping da bahia fui informada que este código não é valido lá, logo apos fui olhar o aplicativo e apareceu a informação que este código não é valido nos cinemas de Salvador, porem esta informação não esta contida em nenhum lugar antes da compra, so aparece quando ja foi realizado a compra e visualização dos vouchers, desejo o extorno do meu valor que foi pago.