Resolvido

Reclamação sobre consulta avulsa não atendida e solicitação de reembolso.

CLUBE CUIDAR LTDA

cidade: Rio Grande

O que aconteceu

Comprei uma consulta avulsa, esperei na fila não fui atendida, valor 37 reais quero meu dinheiro de volta, não cumpre o que promete, se não resolver vou buscar meus direitos.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CLUBE CUIDAR LTDA respondeu

    08/09/2026 às 15:36

    Olá, Jussara. Esperamos que esteja bem.

    Lamentamos pelo transtorno relatado e pela experiência inicial durante a tentativa de atendimento. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

    Conforme verificado, o atendimento não foi concluído e, diante da solicitação, o reembolso do valor pago já foi devidamente realizado.

    Reforçamos que estamos constantemente aprimorando nossos processos e a performance da plataforma para garantir maior agilidade e estabilidade nos atendimentos, bem como melhor tempo de resposta nos canais de suporte.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Time de Qualidade Clube Cuidar

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Eles me estornaram o pagamento, mas não tive minha consulta médica, não é o tipo de tratamento, que eu mereço.