O que aconteceu
No dia 13/03/2026 fiz a aquisição de livros, onde escolhia a quantidades de livros e tipos para receber em 12 meses. Sendo acordado 12 parcelas de 49,90. Chegou junho e não havia recebido nenhum livro e as cobranças acontecendo. Fiz uma reclamação e recebi os livros totalmente em desacordo com o que tinha combinado. Com isso solicitei o cancelamento deste contrato, fiz o acordo de devolução, na qual duas das parcelas já pagar iam ser referente as devolução do brinde, e as outras 10 parcelas remanescentes iam ser reembolsadas uma por mês. Acontece que só recebi o estorno no mês 7 e depois não recebi mais nenhum valor. Já entrei em contato várias vezes no numero que fiz o acordo e ninguém responde. Solicito que regularizem a devolução do estorno.