Faltaram 2 sandálias e quero devolver a que chegou
Respondida
Ilhéus - BA
17/09/2026 às 19:22
ID: 259364141
Comprei 3 sandálias, veio faltando 2,
Itens faltando
Mini melissa cozy slidi m- lover infantil
Mini melissa sum long Beach infantil
Modelo que chegou
1 und Mini melissa sum long Beach infantil
O que quero: os modelos que faltou quero o reembolso
E o modelo que chegou quero devolver, ficou muito grande na minha filha
Aguardo o retorno
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 14:13
Olá, Mateus, tudo bem com você?
Esperamos que sim.
Entramos em contato através do e-mail cadastrado no Reclame Aqui para oferecer todo o suporte necessário.
Sentimos muito pelo ocorrido e compreendemos a situação relatada. Para que seja possível auxiliar da melhor forma e verificar as informações referentes aos produtos mencionados, nossa equipe pediu, por gentileza, que informe o número do pedido em questão.
Com essa informação, podemos realizar as devidas verificações e, posteriormente, orientá-lo quanto aos procedimentos.
Atenciosamente,
Time Melissa.