Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 80.3% das reclamações

Melissa é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.

Reclamações recebidas
2.145
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
80,3%
Voltariam a fazer negócio
70,9%
Reclamações avaliadas
1.066
Nota média do consumidor
6,84
Tempo médio de resposta
1 dia e 19 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Melissa nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Boa
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa

Olha só o que Melissa preparou para você:

Vitrine de produtos

MELISSA COZY SLIDE III

SLIDE MELISSA COZY SLIDE IIIA MELISSA COZY SLIDE III É UM MODELO LEVE, MINIMALISTA E VINTAGE! DESENVOLVIDO EM PVC EXPANDIDO, O CHINELO SLIDE COM TIRAS AJUSTÁVEIS EM FIVELA É UMA TENDÊNCIA DE MODA E TRAZEM UM TOQUE CHARMOSO NA COMPOSIÇÃO DE TODOS OS LOOKS. COM VISUAL CLEAN E FLUIDO, POSSUI UMA CARTELA DE CORES CORINGAS E VERSÁTEIS QUE TRANSITAM ENTRE PRODUÇÕES CASUAIS E FASHIONISTAS. IDEAL PARA QUEM BUSCA FACILIDADE, CONFORTO E MACIEZ, É O CHINELO PERFEITO PARA ACOMPANHAR DIFERENTES OCASIÕES COM UMA PROPOSTA DESCOMPLICADA E CHEIA DE ESTILO. A MELISSA COZY SLIDE III REÚNE TUDO O QUE VOCÊ PRECISA PARA ACOMPANHAR A SUA ROTINA COM LEVEZA E AUTENTICIDADE!

R$ 199,90

Ver produto, abre em nova aba

Melissa Bond Sandal

A sandália Melissa Bond é a união perfeita entre estilo e conforto. Com um design moderno e cheio de personalidade, esse modelo chega para transformar qualquer look. As linhas elegantes e as cores vibrantes traduzem a essência da Melissa, com o monograma em evidência para um toque extra de atitude. Leve e superconfortável, conta com palmilha macia e ajuste em velcro para acompanhar o ritmo do dia a dia. Seja para um passeio despretensioso ou um momento especial, a Melissa Bond é a escolha certa para as M-Lovers que amam moda, praticidade e um estilo autêntico.

R$ 219,90

Ver produto, abre em nova aba

Mini Melissa Welly Baby

A Mini Melissa Welly Welly valoriza a liberdade de ser criança, permitindo brincar, cantar e rolar na grama! Perfeita para seus pequenos viverem muitas aventuras, mantendo os pés sequinhos e confortáveis também nos dias de chuva.

R$ 139,90

Ver produto, abre em nova aba

Mini Melissa Stripes M-Lover Baby

O seu baby acabou de ganhar mais uma amiguinha para fazer parte dos seus momentos de aventuras. A nova Mini Melissa Stripes M-Lover possui um design casual e construção confortável para que os pezinhos do seu pequeno não cansem de se divertir. Seu fechamento em velcro também garantirá segurança para o dia a dia dos minis.

R$ 159,90

Ver produto, abre em nova aba

Mini Melissa Ultragirl + Hello Kitty Baby

A Mini Melissa Ultragirl + Hello Kitty é o encontro entre dois ícones que marcaram gerações. O clássico modelo Melissa ganha nova vida com aplicações exclusivas dos personagens mais amados da Sanrio, trazendo cores, diversão e um toque de nostalgia em versão inovadora. Com design criativo e cheio de detalhes encantadores, a Ultragirl se transforma em um acessório de estilo e afeto, feito para acompanhar cada momento da infância com conforto e muita personalidade. Um must-have da collab Melissa + Hello Kitty & Friends que vai conquistar corações de todas as idades.

R$ 159,90

Ver produto, abre em nova aba

Mini Melissa Flowing Sandal + Stitch Baby

Prepare-se para muita fofura e diversão com a Mini Melissa Flowing Sandal + Stitch Baby. O carisma do Stitch ganha vida com a aplicação do personagem no cabedal, deixando os looks dos pequenos ainda mais encantadores. Além do design leve e cheio de personalidade, o fechamento em velcro ajustável garante praticidade e conforto para acompanhar cada passo das mini aventuras. Essa sandalinha é puro estilo e diversão, feita para encantar os babies.Mini Melissa Flowing Sandal + Stitch Baby:Tiras em Melflex com fechamento em velcro.Cabedal em plastisolSola em EVA

R$ 199,90

Ver produto, abre em nova aba

Melissa Essential Cross Slide

Slide Melissa Essential Cross SlideA Melissa Essential Cross Slide é um chinelo slide feminino com proposta minimalista e descomplicada, ideal para quem busca praticidade e estilo no dia a dia. Leve e confortável, o slide é produzido em Melflex®, material flexível e resistente que garante bem-estar ao longo do uso.O modelo aposta em um design essencial, fácil de combinar e atemporal. Perfeito para a rotina, acompanha produções casuais com naturalidade, trazendo conforto e a estética minimalista que já é assinatura da Melissa.Principais características:Tiras cruzadas de visual limpo e moderno Fácil de calçar, ideal para o uso diário Estilo casual e versátil, combina com diferentes looksAposte na Melissa Essential Cross Slide e leve para sua rotina um slide feminino que une conforto, praticidade e estilo essencial.

R$ 139,90

Ver produto, abre em nova aba

Mini Melissa Royal Love Baby

Mule de bebê Mini Melissa Royal Love BabyA Mini Melissa Royal Love Baby é um verdadeiro conto de fadas em forma de sapatilha. Delicada, brilhante e irresistivelmente fofa, ela traz o detalhe de coração no cabedal como protagonista, um símbolo de carinho que transforma cada passinho em um momento especial.Com design versátil, pode ser usada como sapatilha ou mule baby, garantindo praticidade para as mamães e conforto absoluto para os pezinhos. Perfeita para festas, passeios ou para deixar o look do dia ainda mais encantador, a Mini Melissa Royal Love Baby é aquele modelinho que rende suspiros e fotos apaixonantes.Principais características:• Sapatilha e mule baby 2 em 1• Aplicação de coração delicado e romântico• Ideal para ocasiões especiais e uso diárioA Mini Melissa Royal Love Baby é puro amor, brilho e fofura. Um ícone mini para os primeiros passos cheios de estilo.

R$ 169,90

Ver produto, abre em nova aba

Melissa Courtney Boot

A Melissa Courtney Boot é sinônimo sofisticação e conforto. Ela garante uma silhueta elegante sem abrir mão da estabilidade. A sola antiderrapante oferece segurança a cada passo, enquanto a palmilha em EVA proporciona um toque de conforto durante o uso. Versátil e estilosa, é ideal para compor looks urban chic que transitam do dia para a noite com facilidade.

R$ 389,90

Ver produto, abre em nova aba

O que dizem sobre Melissa

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Trocas e Devoluções – Loja Online
  • Trocas e Devoluções – Clube Melissa e Loja Multimarca
  • Defeitos de Fabricação
  • Atraso na Entrega
  • Canais Oficiais de Atendimento Melissa

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

48,71%
Calçados Femininos

Problemas

16,56%
Atraso na entrega

Produtos

47,69%
Sandálias

Mais informações sobre Melissa

Conheça mais

Muito mais que calçado, Melissa é sinônimo de moda, inovação e criatividade. Desde 1979 encantando M-Lovers de todas as idades.

CNPJ: 89.850.341/0012-12

Está no Reclame AQUI há 13 anos

Contatos

Redes sociais

Conheça mais sobre a empresa

Qual a posição no ranking?

Quadragésimo nono lugar.

Em Melhor empresa na categoria Marcas de Calçados.