Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 78.7% das reclamações

Melissa é confiável?

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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.8/10.

Reclamações recebidas
1.985
Reclamações respondidas
99,9%
Aguardando resposta
2
Reclamações resolvidas
78,7%
Voltariam a fazer negócio
71%
Reclamações avaliadas
964
Nota média do consumidor
6,88
Tempo médio de resposta
1 dia e 5 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Melissa nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa
Set 2026Boa
Out 2026Boa

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Olha só o que Melissa preparou para você:

Vitrine de produtos

MINI MELISSA MAR SANDAL FLOWER CHROME BABY

Sandália Mini Melissa Mar Sandal Flower Chorme Baby A Mini Melissa Mar Sandal Flower Chorme Baby chega em uma proposta minimalista e fashion para encantar as pequenas! Desenvolvida em Melflex®, a sandália bebê possui palmilha Grenflex e fechamento ajustável que garantem conforto, maciez e segurança aos pezinhos durante todo o uso.Para todos os estilos, com opções brilhantes e lisas, a papete infantil traz aplicações florais metalizadas no cabedal frontal que evidenciam a essência delicada do modelo. Versátil, prática e encantadora, é perfeita para compor os mini looks com puro charme e para aproveitar todos os momentos com o clássico cheirinho de Melissa.A Mini Melissa Mar Sandal Flower Chorme Baby traz um toque de brilho, delicadeza e muita fofura para os primeiros passinhos!

R$ 149,90

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Mini Melissa Possession Infantil

Mini Melissa Possession Infantil: a versão infantil do icônico modelo clássico da Melissa.Conhecida pelo seu cabedal aranhado, que é uma marca registrada da linha, a sandália é um must-have para todas as pequenas fãs da marca! O modelo oferece uma palmilha macia e um fechamento em fivela, que garantem máximo conforto e um ajuste perfeito ao pé. Seu design aranhado é um verdadeiro símbolo de estilo, combinando autenticidade e versatilidade para qualquer ocasião. Uma escolha indispensável para quem ama um look cheio de personalidade e com o DNA Melissa. Também disponível nas versões Baby e Adulto, perfeita para combinações Mom & Me ou Sister & Me.Sandália Melissa Possession rosa fabricada em plástico PVC Melflex®?. Possui bico arredondado e cabedal arranhado (com tiras que se entrelaçam). A tira que envolve o calcanhar possui fechamento em fivela, para melhor ajuste ao pé. A palmilha é macia e conta com o logotipo da marca estampado.Forma regular, sugerimos tamanho padrão. Melflex®? é um material revolucionário em forma de PVC, 100% reciclável e que proporciona mais flexibilidade, resistência e conforto aos pés. Material: PVC Melflex®?.Marca: Melissa.

R$ 179,90

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Melissa Vixen Kitten Heel

Salto baixo Melissa Vixen Kitten Heel A Sandália Melissa Vixen Kitten Heel traz de volta um clássico muito amado pelas M-Lovers, agora com o moderno salto kitten heel. O modelo mantém o cabedal arranhado em textura Jelly Shoes, um elemento icônico do DNA Melissa, e ganha uma nova interpretação mais delicada e atual.Com palmilha macia e solado reforçado, a Melissa Vixen Kitten Heel oferece conforto e durabilidade. O fechamento em fivela garante ajuste perfeito, equilibrando atitude e elegância para compor looks versáteis. Ideal para acompanhar diferentes momentos do dia a dia com muita personalidade e estilo, do escritório ao happy hour.Principais características:• Cabedal arranhado• Jelly Shoes• Palmilha macia para conforto prolongado• Fechamento em fivela Realce seu estilo com a Sandália Melissa Vixen Kitten Heel, perfeita para quem busca conforto, elegância e personalidade em um só produto.

R$ 299,90

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Mini Melissa Kick Off Sandal Baby

A Mini Melissa Kick Off Sandal Baby é pura liberdade para os pequenos exploradores! Leve, macia e cheia de personalidade, ela acompanha cada descoberta com máximo conforto.O fechamento em velcro garante praticidade no dia a dia, enquanto a sola flexível dá segurança para os passinhos cheios de energia. Um toque moderno para transformar qualquer momento em uma grande aventura!

R$ 199,90

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Melissa Coturno Soft

Seu favorito ficou ainda mais leve! Os coturnos são peça-chave no guarda-roupa, pois têm o poder de tornar qualquer look mais autêntico e de atitude. A Melissa Coturno Soft consegue ser atemporal e irreverente ao mesmo tempo, e é por isso que é tão marcante! No universo Melissa, o shape é um sucesso há várias coleções. O Coturno Soft tem o design do modelo clássico Melissa, renovado com um material tecnológico mais leve e em sola EVA. Todo o estilo atemporal do Coturno Melissa, agora pela metade do peso!

R$ 369,90

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MINI MELISSA HIP BALLERINA DAISY GARDEN BABY

Sandália Mini Melissa Hip Ballerina Daisy Garden Baby A Mini Melissa Hip Ballerina Daisy Garden Baby é inspirada no amor pelos elementos da natureza! Desenvolvida em Melflex®, a sandália bebê possui palmilha macia com estampa poá, remetendo as cores e visual das joaninhas, garantindo conforto aos pezinhos e estilo em todos os mini looks. Enquanto o fechamento ajustável assegura um fácil calce e segurança em todos os passinhos. Com destaque para a Joaninha em cima da clássica flor margarida, o modelo ganha um toque extra de fofura e diversão. Perfeita para momentos de lazer, passeios e brincadeiras, o modelo infantil é versátil, prático, colorido e aproxima os pequenos da natureza relembrando o carinho e encanto por todos os animais. A Mini Melissa Hip Ballerina Daisy Garden Baby é perfeita para explorar, brincar e descobrir o mundo!

R$ 139,90

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Mini Melissa Cozy Slide M-Lover Infantil

A Mini Melissa Cozy Slide M-Lover Infantil é puro estilo para as pequenas que já têm personalidade de sobra! Com duas tiras largas e fivelas marcantes, o modelo aposta em uma estética urbana e atual, perfeita para acompanhar todos os momentos — do parque ao passeio em família. O solado leve e o calce fácil garantem praticidade, enquanto os detalhes com o logo Melissa deixam tudo mais divertido. Conforto e atitude andam juntos nesse modelo que é tão estiloso quanto versátil!

R$ 199,90

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Melissa Pump Platform

Plataforma Melissa Pump PlatformA Melissa Pump Platform é a plataforma slide feminina que combina praticidade, estilo e conforto em um só calçado. Feita em PVC, ela traz duas tiras largas no cabedal para estabilidade e um ajuste personalizado com fivela lateral bold, que se destaca no design.Com solado plataforma que oferece conforto e impacto visual, essa peça cria uma silhueta moderna e elegante, perfeita para acompanhar seus looks do dia a dia ao happy hour, do passeio casual a eventos descontraídos.Principais características:• Material PVC resistente e estiloso• Duas tiras largas para estabilidade• Fivela lateral bold para ajuste perfeito• Solado plataforma confortável e modernoValorize seu visual com a plataforma feminina Melissa Pump, ideal para quem busca praticidade sem abrir mão da elegância.

R$ 319,90

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Mini Melissa Joy Pets Baby

Sandália Mini Melissa Joy PetsA Mini Melissa Joy Pets leva para os pés dos pequenos seus melhores amigos: os pets! Os animais escolhidos transformam a sandália bebê em um convite ao universo lúdico e cheio de imaginação da infância. Com detalhes divertidos e encantadores, os personagens despertam a fantasia e tornam cada passo uma nova brincadeira.Produzida em Melflex®, material flexível e confortável, a papete conta com enfeites dos pets em Plastisol que deixam o visual ainda mais fofo e cheio de estilo. O fechamento ajustável facilita o calce e garante praticidade e encaixe seguro, enquanto a palmilha em EVA proporciona leveza e maciez para acompanhar os pequenos em todos os momentos do dia. Perfeita para compor os looks dos pequenos com muito amor ao seus amigos de quatro patas. Principais características:⦁ Confortável e macia;⦁ Fechamento ajustável; ⦁ Design prático, seguro e divertido;⦁ Visual inspirado no universo dos pets. Com a Mini Melissa Joy Pets, os pequenos levam diversão, imaginação e seus amigos de quatro patas para todas as aventuras do dia!

R$ 199,90

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  • Atraso na Entrega
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47,55%
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Atraso na entrega

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Muito mais que calçado, Melissa é sinônimo de moda, inovação e criatividade. Desde 1979 encantando M-Lovers de todas as idades.

CNPJ: 89.850.341/0012-12

Está no Reclame AQUI há 14 anos

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Quinquagésimo terceiro lugar.

Em Melhor empresa na categoria Marcas de Calçados.