Chinelo saiu o desenho.
Comprei esse chinelo no dia 17 de outubro e já está todo danificado,gostaria de uma posição.
Não respondida
Ler reclamação completaHavaianas Brasil é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 1.760
- Reclamações respondidas
- 88,3%
- Aguardando resposta
- 167
- Reclamações resolvidas
- 87%
- Voltariam a fazer negócio
- 67,3%
- Reclamações avaliadas
- 757
- Nota média do consumidor
- 6,7
- Tempo médio de resposta
- 19 dias e 6 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Havaianas Brasil nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
| Out 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Havaianas Brasil
Reclamações
Defeito
Comprei uma havaianas e veio com defeito,um pé menor que o outro.
Não respondidaLer reclamação completaMeu chinelo Lilo Stitch desbotou com pouco uso
Comprei uma havaiana do Lilo Stitch, com poucas vezes de uso um dos pares desbotou, agora estou com um pé de chinelo novo e outro velho
Não respondidaLer reclamação completaFui cobrado em duplicidade e a Havaianas não cancelou um dos meus pedidos
RECLAMAÇÃO COBRANÇA EM DUPLICIDADE E DIFICULDADE PARA CANCELAR UM DOS PEDIDOSBoa noite!Realizei uma compra de duas sandálias pelo site da Havaianas, ...
Não respondidaLer reclamação completaMeu chinelo Havaianas arrebentou e não consigo devolver
No dia 20/09, comprei um chinelo Havaianas para meu filho, pedido HVSHOP3075424. Durante nossa viagem, no dia 18/10, o produto arrebentou.Ainda no mes...
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
25,74%
Calçados Femininos
Problemas
14,96%
Má qualidade
Produtos
59,61%
Chinelo
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Desde 1962, a gente leva o DNA brasileiro em forma de chinelo para todos os cantos do Brasil e do mundo. Política de troca por defeito: obrigatório comprovante de compra dentro do prazo de 90 dias.
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Qual a posição no ranking?
Quinquagésimo quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Marcas de Calçados.
