Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 83.4% das reclamações

Havaianas Brasil é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.

Reclamações recebidas
2.688
Reclamações respondidas
95,9%
Aguardando resposta
62
Reclamações resolvidas
83,4%
Voltariam a fazer negócio
51,9%
Reclamações avaliadas
1.237
Nota média do consumidor
5,29
Tempo médio de resposta
19 dias e 10 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Havaianas Brasil nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Ruim
Abr 2026Ruim
Mai 2026Ruim
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular
Ago 2026Boa

O que dizem sobre Havaianas Brasil

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

26,14%
Calçados Femininos

Problemas

15,3%
Má qualidade

Produtos

59,89%
Chinelo

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Mais informações sobre Havaianas Brasil

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Desde 1962, a gente leva o DNA brasileiro em forma de chinelo para todos os cantos do Brasil e do mundo. Política de troca por defeito: obrigatório comprovante de compra dentro do prazo de 90 dias.

Está no Reclame AQUI há 16 anos

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Qual a posição no ranking?

Septuagésimo segundo lugar.

Em Melhor empresa na categoria Marcas de Calçados.