Atraso na entrega e falha no rastreamento
Bom dia!!!Realizei uma compra no dia 29/07 e até o momento minha compra não chegou. No rastreamento mostra falha em uma tentativa de entrega, mas impo... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 76.5% das reclamações
Havaianas Brasil é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.3/10.
- Reclamações recebidas
- 3.423
- Reclamações respondidas
- 92,4%
- Aguardando resposta
- 214
- Reclamações resolvidas
- 76,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 42,4%
- Reclamações avaliadas
- 1.410
- Nota média do consumidor
- 4,4
- Tempo médio de resposta
- 20 dias e 15 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Havaianas Brasil nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Havaianas Brasil
Reclamações
***** com tamanho menor que o indicado
Produto com tamanho divergente do indicado no produto. Recebi o chinelo ***** tamanho 45/46 porém o produto é visivelmente menor do que o esperado par... Clique para ver mais.
Não respondidaAtraso na entrega e [Editado pelo Reclame Aqui] tentativa de entrega pela transportadora
Fiz uma compra dia 21/07 e outra dia 24/07 e hoje é dia 04/08 e nao recebi meus pedidos. No rastreamento consta que houve tentaiva de entrega, mas é m... Clique para ver mais.
Não respondidaNão entregaram o produto
Fiz uma compra online, paguei extra para receber no dia seguinte e nao recebi nada.Liguei no SAC e o rapaz falou que eu deveria aguardar o contato do... Clique para ver mais.
Não respondidaProduto não entregue e falta de solução pelo SAC
Efetuei uma compra pelo site ,a entrega está como se estivesse sido feita mas não ocorreu. Entrei em contato imediatamente com o SAC e disseram que ir... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
26,48%
Calçados Femininos
Problemas
15,64%
Má qualidade
Produtos
60,15%
Chinelo
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Desde 1962, a gente leva o DNA brasileiro em forma de chinelo para todos os cantos do Brasil e do mundo. Política de troca por defeito: obrigatório comprovante de compra dentro do prazo de 90 dias.
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