Melissa veio com defeito de fabricação

Olá Rafaela, tudo bem com você?
Esperamos que sim.

Entramos em contato através do e-mail cadastrado no Reclame Aqui para prestar todo o suporte.

Sentimos muito por todo o transtorno causado e compreendemos sua frustração. No entanto, gostaríamos de tranquilizá-la, pois vamos proceder com a abertura da solicitação de devolução para você visto que, no momento, a empresa está trabalhando somente com a devolução dos produtos.

Através do e-mail, solicitamos dados e fotos cruciais para a abertura da solicitação, deste modo, estamos no aguardo de seu retorno para que seja possível auxiliarmos da melhor forma.

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Time Melissa.

Qual ***** devo mandar os dados ?

Olá Rafaela, tudo bem com você?
Esperamos que sim.

Para que seja possível darmos andamento as tratativas, e lhe auxiliar da melhor forma é necessário que informe os dados solicitados e envie as fotos. Essas informações e fotos podem ser enviadas/respondidas diretamente ao e-mail que recebeu.

Atenciosamente,
Time Melissa.