Não se faz mais nada e nem Melissa como antigamente.

Respondida
Fortaleza - CE
03/08/2026 às 09:23
ID: 255462575
Comprei um modelo de melissa que foi amor a primeira vista, porém, tive um problema com ela, em menos de 1 mês da compra, ela rasgou o pé direito, eu estava no trabalho, a sorte que tinha outra sandália, senão, ficaria descalça. Voltei na loja e troquei, não tinha a cor, então me direcionaram apra outra loja, fui, me desloquei e troquei.
Menos de um mês depois tinha saído, para receber um amigo, que visitava minha cidade e adivinhe só: quebrou novamente, dessa vez, tive que comprar outra (gasto que não estava contando), para não ficar descalça no passeio, já estava preparada para quebrar a terceira vez e pedir música no fantástico, mas não tinha mais o modelo, optei por outro modelo, que tinha disponível e o que mais se chegava perto do que eu queria (plataforma), que inclusive me fez um calo que passei semanas com marcas e dores nos pés.
Devem estar se perguntando, pq estou faze no a reclamação só hoje, é, infelizmente deixei passar um tempinho, mas não poderia deixar de passar essa reclamação, ate pq, estou começando a acreditar que, não se fazem mais melissa como antigamente.
OBS: cupom fiscal não está em anexo, mas pesquisando pelo CPF do cliente sei que dá para ver o histórico de compras e troca.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 16:07
Oii, Janaina! Tudo bem?
Abrimos um protocolo de atendimento para a sua solicitação e lhe encaminhamos, por e-mail, um formulário para obtermos informações do seu produto. No momento estamos aguardando seu retorno para andamento ao atendimento.
Lembrando que a empresa precisa dos dados e fotos para análise, sem as informações solicitadas o atendimento não pode ser dado sequência!
Pedimos que acompanhe seu arquivo eletrônico.
Ficamos no aguardo do seu retorno e qualquer dúvida estamos a disposição para lhe ajudar! Você é muito importante para nós.
Abraços,
Equipe Melissa.