Melissa

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São Paulo - SP

09/10/2022 às 15:16

ID: 151510677

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Prezados

Sempre fui entusiasta da marca e cliente fiel tanto dos Clubes Melissa (loja física), Galeria Melissa, quanto da Loja Oficial online, bem como de revendedores em shoppings (Hotel Retrô e outros), parceiros online (Menina Shoes, Dafiti, Portinhola, Miss Paradise, Li Tranzação, Mercado Livre e outros). Ocorre que a Melissa decepcionou a muitxs Melisseirxs, eu inclusa, com os nossos pontos do programa de recompensa sumindo para sempre. Mexeram no site, não congelaram os pontos e no meu caso em particular, não sei dos demais, o cadastro foi cancelado. Tive que refazer um novo e sendo assim.. o histórico de pedidos que era GIGANTESCO desapareceu. A impressão que dá ao efetuar login é que nunca realizei uma compra sequer no site. Eu tinha em pontos em torno de *******,00 para resgate em produtos. Se meu cadastro foi zerado e o histórico de compras desapareceu, não foi diferente com os pontos do programa de recompensa. Vi outros casos semelhantes por aqui. Não entendo a posição da Melissa de (des)tratar dessa forma sua clientela mais do que fiel que tanto se orgulham do título de Melisseirxs. Melissa mais do que uma marca é um estilo de vida. Não faz sentido nos decepcionarem dessa forma.

De tanto gostar da marca acabei ganhando apelidos dos amigos próximos de Melissinha e dos desconhecidos de.. a menina da Melissa ou mesmo a garota da Melissa, pois minhas bolsas, sapatos, meias, palmilhas, tênis, sandálias, botas, chinelos, carteiras, porta moedas, nécessaires, chaveiros e pochetes são somente da Melissa.

Favor me contatarem por mensagem.

No aguardo!