O que aconteceu
Fiz uma compra de um vestido no valor de R$429,00 em junho de 2026 e até o momento não recebi o vestido. Já cobrei pelo WhatsApp. Sempre me dão essa resposta: Estamos abrimos um chamado junto à transportadora para verificar o que atualizações entender o que ocorreu com a sua entrega
Como a transportadora é terceirizada e atende não apenas à nossa loja, dependemos do retorno deles para identificar o que ocorreu. Assim que recebermos uma atualização, entraremos em contato com você imediatamente e daremos prioridade ao seu atendimento para buscar uma solução o mais rápido possível.
Verificamos que houve uma inconsistência no rastreamento da sua encomenda. A transportadora já identificou a situação e está realizando a correção.
No momento, estamos aguardando a atualização do sistema de rastreio, que deve ocorrer no começo da semana. Assim que houver a atualização, entraremos em contato para informar o andamento da entrega.