Resolvido

Produto não recebido após pagamento e falta de comunicação sobre a compra

Cm By Carol Maia

cidade: Adrianópolis

O que aconteceu

Fiz uma compra de um blazer, já paguei a primeira parcela e o produto ainda não chegou e o pior, parcelei em 7X , não recebi nenhum e-mail sobre a compra efetuada..

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cm By Carol Maia respondeu

    10/06/2026 às 13:56

    Olá Marinalva!

    Realizamos uma verificação detalhada em nosso sistema utilizando os dados informados por você no Reclame Aqui, incluindo nome completo e CPF.

    No entanto, não foi encontrada nenhuma compra, pedido ou cadastro vinculado aos dados informados em nossa loja.

    Dessa forma, solicitamos, por gentileza, que confirme se a compra foi realmente realizada em nosso site. Caso possua algum comprovante da compra, print da transação, número do pedido ou qualquer outra informação que possa nos auxiliar na identificação, pedimos que nos envie através do Whatsapp para análise.

    Reforçamos que, até o momento, não localizamos qualquer registro de compra em nossa base de dados utilizando as informações fornecidas em sua reclamação.

    Permanecemos à disposição para esclarecer a situação e prestar todo o suporte necessário.

    Atenciosamente,

    Equipe Loja Use Carol Maia

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Comprei um Blazer pela internet, crendo que era da loja Use Carol Maia e acabei de saber que era de uma loja fak News!