O que aconteceu
Comprei um apto na planta da incorporadora no dia 22/12/2025 - Royal 2 em Barueri
Paguei o ato para a corretores
Paguei o ato para a incorporadora
Peguei o sinal 1/3 para corretor
E a parcela do sinal 1/3 da incorporadora com vencimento em 10/01/2026 não consigo pagar por eles na encaminham o boleto.
Liguei no financeiro no dia 06/01/2026 e me falaram que até 09/01/2026 eu iria receber
Hoje dia 12/01/2026 não recebi, entrei em contar com eles e me falaram que não tem a previsão de enviar o boleto pois o meu contrato não está lançado no sistema deles.
Sendo que o contrato foi assinado em 29/12/2026 por todos.
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4Interações da reclamação
CNA Spitaletti respondeu
13/01/2026 às 22:10
Prezado Sr. Andre,
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Conforme contato com o setor de cobrança em 12/01/2026, informamos que o problema foi solucionado e a situação já foi devidamente regularizada, com o contrato registrado em sistema e o boleto encaminhado para pagamento.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
CNA Spitaletti
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Vão com disposição para resolver o problema que certamente terão com a empresa