Cobasi - Loja Online

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Campinas - SP

13/10/2024 às 10:22

ID: 199522313

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Ontem, dia 12/10, fomos até a Cobasi Iguatemi Campinas para comprar um pacote de Churu para nossa gatinha.
Quem tem o mínimo de conhecimento sobre gatos sabe que eles tem uma seletividade muito grande em relação a alimentação, e a rotina como um todo. Até para fazer uma troca de ração é necessário fazer aos poucos.
Nossa gata já é idosa e estava super acostumada com o petisco Churu, e gosta muito.
Ao chegar lá, ficamos surpresos: não tinha mais do produto na loja, inclusive, mais pessoas estavam procurando na loja e saíram frustrados ao não encontrarem. Só havia o produto Origens, Creminho, que dá a entender que tem relação direta com a Cobasi, pra terem simplesmente eliminado o Churu das gôndolas e deixado apenas este produto.
Compramos, já que a loja não deixou opção. Nem preciso dizer que nossa gata não aceitou o produto.
Achei que essa prática fosse somente na loja Iguatemo, mas entrando no site/app, o Churu já está completamente indisponível.
A Lei 12.*******/******* (Lei de Defesa da Concorrência), impede práticas que eliminem a concorrência de mercado, e a ausência de opções pode ser vista como uma violação desse princípio.
Pelo visto, eu e muitos clientes vamos migrar pra outras lojas que não nos obriguem a comprar produtos que não queremos, já que isso pode se enquadrar em prática abusiva. É um desrespeito com o consumidor!