atraso na entrega, sem retorno pelo app.
Resolvido
São Paulo - SP
03/09/2026 às 10:18
ID: 258115241
Fiz a compra pelo App com entrega para 1 dia útil, já se passaram 3 dias e até agora nada! Suporte pelo site horrível, não tive retorno de nada até agora!
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 12:57
Olá, Danilo, espero te encontrar bem! 💙
Sentimos muito pela situação que você enfrentou. Assim que recebi a sua mensagem, junto do time investigamos o caso para trazer a melhor solução possível. 🐾
Todos os detalhes da tratativa que fiz contigo e a solução que conseguimos para seu caso já foram enviados por e-WhatsApp e, se precisar de qualquer apoio adicional, estamos à disposição para ajudar. É só me avisar que faremos contato novamente. O meu papel, junto com o time da Ouvidoria Cobasi, é fazer a sua experiência ser a melhor possível.
Ouvidoria Cobasi
Atendimento | Reclame Aqui
Adriana
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 12:59
Não deu retorno de imediato, só após ter aberto a reclamação!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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