Cobasi: Cobrança de entrega rápida não realizada e atraso na entrega de pomada para gato
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2026 às 14:28
ID: 250532493
Realizei uma compra online dia 03/05 de uma pomada para meu gato na Cobasi. Paguei pela entrega rápida que seria até às 13h do dia 04/05. Recebi um contato da Uber que receberia meu produto às 21h, mas o uber cancelou, tentaram outro e eu fiquei esperando até 00:20h. No dia seguinte fiz uma reclamação no SAC e me disseram que dariam prioridade a minha entrega. 14h ligo novamente para a Cobasi e dizem que fizeram uma tentativa de entrega e não conseguiram, que horas seria melhor para receber. Fslej: imediatamente, a atendente disse ter entrado em contato e dariam sequência a entrega. Agora vi um e-mail dizendo que a minha entrega vai atrasar, mas chegará até às 22 horas dondia 04/05, hoje. E como fica o frete pago para a entrega rápida??? Gostaria de esclarecimentos.