Cobasi: Entrega incorreta e atrasada, gerando transtornos com a portaria e desconfiança.

Question

Eu sou cliente fiel da cobasi, estou sempre comprando pelo site ou na loja física, mas no meu penúltimo pedido, paguei o frete para entrega no mesmo dia e entregaram em outro condomínio. Ok, não reclamei. Dessa vez fiz um pedido novamente, no aplicativo colocaram que foi entregue 15:25 e recebido pela funcionária da portaria. Nome e sobrenome anotado. Porém tanto a funcionária como o supervisor dela estavam na portaria e informaram que todos os pedidos recebidos além de protocolados, são fotografados e eles receberam apenas 1 pedido da cobasi nessa tarde, mas de outro apartamento.
Estou eu na portaria 17:47 conversando com a moça que a atendente do sac me passou o nome dela como quem recebeu e adivinha????????? O entregador chega com a minha entrega.
Vocês tem noção de como isso parece ser bobo, mas pode ser grave? Graças a Deus isso não aconteceu com um morador barraqueiro e infeliz que só quer atrapalhar a vida do trabalhador, mas imagina se é um morador barraqueiro que vai fazer escândalo na portaria porque o entregador da loja colocou o nome dela e na verdade o pedido nem foi entregue? Sinceramente, a entrega é pessima.