O que aconteceu
Todas as semanas compro ração pelo aplicativo amigo Cobasi. Quando retiro na Cobasi São José dos Pinhais, sempre saio sem a Nota Fiscal. Dizem que a SEFAZ demora gerar a nota e dizem que não conseguem imprimir. Isso acontece todas as vezes que retiro nesta loja. A nota fiscal deve acompanhar a mercadoria. Isso é lei.
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4Interações da reclamação
Cobasi - Loja Online respondeu
19/10/2026 às 14:00
Olá, Ester! 💙
Espero que esteja bem! Sentimos muito pela situação que você enfrentou. Assim que recebemos sua mensagem, acionamos nosso time para analisar o caso com atenção e buscar a melhor solução possível. 🐾
Todos os detalhes da tratativa realizada e da solução encontrada para o seu caso já foram encaminhados por e-mail. Caso precise de qualquer apoio adicional, permanecemos à disposição para ajudar.
Se precisar, é só nos avisar que entraremos em contato novamente. Nosso objetivo, junto ao time da Ouvidoria Cobasi, é acompanhar cada situação com atenção e contribuir para que sua experiência conosco seja sempre a melhor possível. 💙
Conte sempre com a gente! 🐾
Ouvidoria Cobasi
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Andressa