Dispenser de figurinhas da Copa ******* com lacre violado e 8 pacotes a menos.
Não respondida
São Paulo - SP
11/06/2026 às 16:28
ID: 251152039
Realizei a compra de um dispenser com ******* pacotes de figurinhas da copa *******.
Hoje 11/06/*******, no ato da entrega, não foi solicitado o ******* cheguei em casa, abri o pacote da cobasi (veio lacrado corretamente), verifiquei que, o dispenser, ou seja, o produto que comprei, veio com lacre violado, indicando que ocorreu a violação no momento de empacotar e não no trajeto até minha casa. Além desse fato, eu poderia deixar de lado, mas decidi contar se ao menos a quantidade estava correta, e veio apenas 92 pacotes, logo, paguei por ******* pacotes, e vieram faltando 8.
Entrei em contato pelo site, mas apenas deram a opção de e-mail, que ainda não obtive retorno. O chat não funciona, diz que não tenho conta, sendo que para comprar online, eles pedem cadastro.
Quero um posicionamento da empresa, e ver a melhor maneira de resolução. Seja com devolução parcial do valor, cupom para uma próxima compra, ou reposição dos pacotes falantes. A devolução do pacote não seria uma opção tão viável, pois é de desejo pessoal para completar meu álbum, mas espero um retorno com a melhor resolução possível.
Em anexo, segue as fotos assim que abri o pacote da cobasi, o estado das figurinhas ao tira-las do dispenser