Impossibilidade de Cancelar Compras Programadas e Cartão de Crédito

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/06/2026 às 10:31

ID: 250426871

gostrai de cancelar a programmcao de compra de alguns produtos eso sistema nao respond adequadamente
Tentei cancelar o cartao de credito e sisitema tambem nao permite
Como devo porceder para encerra compras programadas ?

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 12:29

Olá, Eduardo, espero te encontrar bem! 💙

Sentimos muito pela situação que você enfrentou. Assim que recebi a sua mensagem, junto do time investigamos o caso para trazer a melhor solução possível. 🐾

Todos os detalhes da tratativa que fiz contigo e a solução que conseguimos para seu caso já foram enviados por e-mail e, se precisar de qualquer apoio adicional, estamos à disposição para ajudar. É só me avisar que faremos contato novamente. O meu papel, junto com o time da Ouvidoria Cobasi, é fazer a sua experiência ser a melhor possível.

Ouvidoria Cobasi
Atendimento | Reclame Aqui
Adriana

Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 13:45

Muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8