Não respondida

Não recebi meu pedido de ração e a empresa não resolveu

Cobasi - Loja Online

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

O que aconteceu comigo, no domingo fiz um pedido pelo site com pagamento da entrega, ao receber a informação que o pedido estava próximo, por volta das 18 hs, desci para receber, vi o entregador parar e sair sem nada me entregar e logo após recebi uma notificação que o pedido havia sido devolvido. Daí em diante ninguém entrou em contato comigo e não consegui falar com ninguém. Enviei e-mail que só foi respondido na noite do dia seguinte. Enfim, não tinha ração para minha cachorra, no dia seguinte foi impossivel comprar porque tudo estava fechado devido ao feriado do comércio. Tive que fazer comida pra alimenta-la. Um absurdo o descaso dessa empresa. Hoje dois dias após o pedido ter sido feito, liguei e consegui falar com uma moça ao pedir para cancelar o pedido fui informada que só haveria devolução do valor após duas a três faturas, pois o pagamento foi feito em cartão!!! Olha vou falar pra vocês isso é desumano, mas enfim solicitei que entregasse hoje a noite, porque precisaria do valor pra comprar em um outro local e como não seria devolvido o valor acabei aceitando que fosse entregue hoje. Nunca mais na minha vida compro nada nessa empresa e falo pra todos que NÃO COMPREM pois não existiu nenhuma seriedade comigo e com o meu caso. Estou indignada com tudo que passei, muito chateada, nunca fui tão mau atendida. NFe 78244.