Pontuação de missões do app não creditada na conta do amigo Cobasi
Respondida
Porto Alegre - RS
02/09/2026 às 10:13
ID: 258016347
Fiz as missões pelo app, entretanto não esta entrando as pontuações no meu amigo cobasi, já notei que não é a primeira vez que isso ocorre.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 18:05
Olá, Bruna, espero te encontrar bem! 💙
Sentimos muito pela situação que você enfrentou. Assim que recebi a sua mensagem, junto do time investigamos o caso para trazer a melhor solução possível. 🐾
Sua pontuação foi creditada! Todos os detalhes da tratativa que fiz contigo e a solução que conseguimos para seu caso já foram enviados por e-mail e, se precisar de qualquer apoio adicional, estamos à disposição para ajudar. É só me avisar que faremos contato novamente. O meu papel, junto com o time da Ouvidoria Cobasi, é fazer a sua experiência ser a melhor possível.
Ouvidoria Cobasi
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Leonardo