Ração goldem para gatos castrados pago por pix
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 16:47
ID: 250370063
Fiz uma compra na Cobasi no valor de 205,72 fiz 0 pedido de ração goldem 10 kits mais 10 saches para gatos e a Cobasi informou que ia entregar no dia 1 e os meus gatos estão sem ração e não tenho dinheiro para comprar eu preciso que a Cobasi devolva o dinheiro agora eu paguei a vista por pix e me falaram que só ia devolver em 4 dias úteis e o que eu faço para comprar ração para os meus gatos não tenho dinheiro e agora e eu fiz Cobasi entrega já em uma hora
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 09:21
Olá, Edilene, espero te encontrar bem! 💙
Sentimos muito pela situação que você enfrentou. Assim que recebi a sua mensagem, junto do time investigamos o caso para trazer a melhor solução possível. 🐾
Todos os detalhes da tratativa que fiz contigo e a solução que conseguimos para seu caso já foram enviados por e-mail e, se precisar de qualquer apoio adicional, estamos à disposição para ajudar. É só me avisar que faremos contato novamente. O meu papel, junto com o time da Ouvidoria Cobasi, é fazer a sua experiência ser a melhor possível.
Ouvidoria Cobasi
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Andressa