Chapas de Policarbonato deterioradas e quebradiças com menos de um ano de uso
Respondida
Porto Alegre - RS
05/11/2025 às 18:40
ID: 231145063
Em outubro do ano passado, comprei algumas chapas de policarbonato com a Coberchapas. No entanto, em menos de um ano, elas começaram a se deteriorar e estão extremamente quebradiças, a ponto de uma chuva de granizo ter inutilizado todas as placas instaladas, com exceção de uma, de outra marca (Bold), que precisei comprar posteriormente para completar o pergolado.
Ainda, se eu pressionar o dedo sobre as chapas, elas simplesmente quebram, como se não houvesse qualquer proteção contra raios UV. No anúncio está claro que tem proteção contra UV.
Gostaria de saber qual é a posição do representante e fabricante em relação a isso.
As chapas realmente deveriam ser frágeis assim? É esse o comportamento esperado do produto?
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Resposta da empresa
07/11/2025 às 11:23
Olá, Gustavo! Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido com a nossa chapa de policarbonato e informamos que já estamos tratando internamente dessa situação da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e pela preferência.
Atenciosamente,
Equipe Coberchapas