Chapas de Policarbonato deterioradas e quebradiças com menos de um ano de uso

Em outubro do ano passado, comprei algumas chapas de policarbonato com a Coberchapas. No entanto, em menos de um ano, elas começaram a se deteriorar e estão extremamente quebradiças, a ponto de uma chuva de granizo ter inutilizado todas as placas instaladas, com exceção de uma, de outra marca (Bold), que precisei comprar posteriormente para completar o pergolado.

Ainda, se eu pressionar o dedo sobre as chapas, elas simplesmente quebram, como se não houvesse qualquer proteção contra raios UV. No anúncio está claro que tem proteção contra UV.

Gostaria de saber qual é a posição do representante e fabricante em relação a isso.

As chapas realmente deveriam ser frágeis assim? É esse o comportamento esperado do produto?