O que aconteceu
Abri uma conta na cobrefacil para receber valores de serviços de desenvolvimento web e mobile.
O cliente me pagou direto para Pessoa Fisica atraves de pix da cobre facil.
Porém agora nao consigo sacar pois os saques estao em analise desde o dia 18/09/2026.
O suporte nao me dar uma solução, eu nao quero mais fazer uso da plataforma.
Quero que devolvam os recebimentos para o remetente e vou procurar outra solução que me atenda melhor.
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4Interações da reclamação
Cobre Fácil respondeu
24/09/2026 às 15:42
Olá Matheus!
Entendemos sua insatisfação e lamentamos pelo transtorno causado.
Verificamos que nosso time responsável já realizou o retorno sobre o seu caso e, após a análise, os valores já foram liberados para saque.
Pedimos que, por gentileza, verifique o acesso à sua conta e a disponibilidade dos valores.
Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais caso precise de algum auxílio adicional.
Atenciosamente,
Cobre Fácil