O que aconteceu
Já vinha conversando há algumas semanas pelo whatsapp da loja, sobre a possibilidade de fazer um anel do catálogo, porém em tamanho menor, e me foi assegurado que seria possível. Dia 26/12/23 fiz o pagamento e a atendente disse que até a data desejada (28/01/24) eu teria meu anel.
Na segunda 08/01/24 recebo a mensagem de que meu anel "está sem estoque", relembrando que seria uma peça SOB ENCOMENDA, SOB MEDIDA! E que haviam "outras opções" obviamente mais caras.
Falei que não queria e que gostaria de um reembolso. Fui IGNORADA.
Todos os dias mandei mensagem e só hoje, dia 11 recebi um "vou ver com minha gerente".
A data está correndo, preciso de um anel em duas semanas. QUERO MEU REEMBOLSO, NÃO QUERO OUTRO PEDIDO!!!!!!