O que aconteceu
Comprei um interruptor inteligente da marca Coibeu pela Amazon, no dia 12/08, e realizei a instalação e o pareamento com meu celular normalmente. Inicialmente, o produto funcionou sem problemas.
Porém, após aproximadamente um mês e meio de uso, o interruptor simplesmente parou de funcionar. O indicador de Wi-Fi do próprio dispositivo continuava aceso na cor verde, mas eu não conseguia mais ligar ou desligar a iluminação pelo celular e nem pelo próprio interruptor.
Fiquei bastante insatisfeito com a situação, pois se trata de um produto novo, que apresentou problemas com tão pouco tempo de uso. Fiz a instalação corretamente e o pareamento funcionou normalmente no início, por isso não esperava que o produto deixasse de funcionar tão rapidamente.
Diante disso, solicito que a Coibeu se posicione e apresente uma solução para o problema, preferencialmente a substituição do produto por outro que funcione corretamente ou a devolução do valor pago.
Aguardo um retorno e uma solução satisfatória, pois não considero aceitável que um interruptor inteligente apresente esse tipo de falha após tão pouco tempo de uso.