Respondida

Coinbase bloqueou meu dinheiro e não consigo sacar para minha viagem

Coinbase

cidade: Brasília

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O que aconteceu

Estou usando a coinbase para compra de dólar e transfiro para minhas carteira para uso de viagem no exterior. Fiz algumas transferência antes da viagem e algumas durante. Hoje tentei fazer uma transferência e bloquearam o meu saque por risco de [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiz todas as avaliações e envios de fotos mas me responderam que meu dinheiro estará bloqueado até 06/12/2026. Mas minha viagem dura somente até 14/11. O meu dinheiro para finalizar a viagem está todo travado na coinbase. Preciso de atendimento urgente

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Coinbase respondeu

    09/11/2026 às 09:18

    Oi Rafael,

    Obrigado por nos informar através do Reclame Aqui sobre seu assunto da sua restrição. Estamos aqui para te ajudar a resolver seu assunto e verificar o que está acontecendo.

    O time encaminhou um email para você com mais detalhes sobre seu caso para trabalhar juntos com o número do caso *****. Posso verificar que você está trabalhando com eles.

    Como sua conta foi restringida como medida de proteção, se você precisar de fazer o saque de maneira rápida, pode usar o método de pago disponível na sua conta. Se ainda nao poder estamos para te ajudar. Pode continuar trabalhando com o time.

    Quero deixar os links onde você pode verificar como fazer saques:

    - https://help.coinbase.com/pt-br/coinbase/trading-and-funding/buying-selling-or-converting-crypto/how-do-i-sell-or-cash-out-my-digital-currency

    - https://help.coinbase.com/pt-br/coinbase/trading-and-funding/buying-selling-or-converting-crypto/cash-out-funds

    Queremos te ajudar a resolver seu assunto para fazer saque do seus fundos.

    Aguardamos sua resposta,

    Atenciosamente,

    Suporte da Coinbase

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