O que aconteceu
Contratei o curso de coisa de fotógrafa a um ano atrás no dia 06/11/2024, no site deles não tem a opção de vê até quando vai a assinatura, porque após um tempo a gente esquece, entrei em contato com a equipe perguntei e me informaram, inclusive me ofereceram os livros dela (*****) para renovar para mais um ano, eu não aceitei, falei expressamente que não queria, pois meu interesse não seria renovar o curso, se eu tivesse interesse em renovar assinatura, é claro que eu iria optar pelos livros para não ter que pagar mais mil e pouco pela renovação. Enfim, renovaram automaticamente meu plano sem meu consentimento em outubro, um ano antes até do plano que contratei acabar, quando verifiquei minhas contas ontem no meu cartão vi a renovação que NÃO AUTORIZEI, solicitei reembolso e o cancelamento via mesmo chat que contratei, mas sem retorno. Até agora não sei onde esse meu cartão está cadastrado, para fazer renovação automática, pois no site do curso não tem nada, não sei onde consigo retirar meu cartão para não cobrar mais, pois quando contratei o curso, via chat whatsapp, me mandaram apenas o link do curso na parte de inserir os dados do cartão apenas, não fiz nenhum cadastro completo para realizar o pagamento. Enfim, eu não autorizei a renovação, inclusive neguei, mas mesmo assim renovação e nem comunicaram que seria automático, eu já realizei outros cursos, e não tinha nada de renovar sem autorização expressa, muito decepcionada com esse curso, esse custo não estava nos meus planos. Eu não estava mais acessando, após o dia 06/11, pois estava crente que não teria mais acesso, tendo em vista que meu prazo, acabou, tentei fazer um acesso para verificar, e acabou entrando, foi quando estranhei e fui atrás ai identifiquei no cartão a cobrança, de mais um ano de curso.