Meus óculos Colcci apresentaram oxidação nas hastes pela segunda vez

Venho registrar minha insatisfação com um óculos de grau da marca Colcci, que vem apresentando um problema recorrente de oxidação nas partes metálicas das hastes.

O defeito já havia ocorrido anteriormente e, após minha reclamação, foi realizada a troca do produto. No entanto, para minha surpresa e frustração, o mesmo problema voltou a aparecer no óculos substituído, novamente com sinais de oxidação nas partes metálicas das hastes.

Considero a situação bastante preocupante, principalmente por se tratar de um produto de uma marca reconhecida e que deveria apresentar qualidade e durabilidade compatíveis com o valor e a confiança depositada pelo consumidor.

Ressalto que não se trata de um desgaste isolado do primeiro produto, pois o defeito se repetiu mesmo após a substituição. Isso demonstra que pode haver um problema relacionado ao material utilizado ou ao acabamento dessas partes metálicas.

Um óculos de grau é um item de uso diário e espera-se que sua estrutura seja resistente às condições normais de utilização, sem apresentar oxidação precoce.

Diante da reincidência do problema, solicito que a Colcci analise o caso com atenção e apresente uma solução definitiva, pois uma simples nova substituição pelo mesmo modelo ou por outro produto com o mesmo tipo de acabamento poderá resultar novamente no mesmo defeito.

Aguardo um posicionamento da empresa e uma solução satisfatória para o problema.