Falta de comunicação e transparência em processo seletivo
Respondida
Cotia - SP
13/08/2026 às 11:26
ID: 256367177
Fui abordado pela recrutadora Thawana para participar de um processo seletivo, foi feita uma entrevista online, durante a qual ela coletou meus dados pessoais e depois me enviou um teste DISC para realizar.
Durante a entrevista, ela perguntou se eu teria disponibilidade para conversar com a coordenadora no dia seguinte. Eu disse que sim e fiquei aguardando o contato.
No dia seguinte, mandei mensagem para saber se a entrevista realmente aconteceria, mas não tive nenhuma resposta. Continuei tentando contato durante a semana para saber se havia alguma novidade sobre o processo, mas também não obtive retorno.
Depois de uma semana sem nenhuma posição, finalmente recebi um feedback dizendo que eu não havia sido aprovado. O que me deixou bastante chateado foi que o feedback foi extremamente genérico e não explicou absolutamente nada sobre o motivo da decisão.
Eu entendo perfeitamente que posso não ser escolhido para uma vaga. Isso faz parte de qualquer processo seletivo. O que considero frustrante é a maneira como todo o processo foi conduzido e a falta de empatia do RH, ainda mais devido ao ramo da empresa.
Se a empresa decidiu não seguir comigo, tudo bem. Mas acredito que, depois de participar de uma entrevista, realizar um teste e ficar aguardando uma entrevista que havia sido mencionada pela própria recrutadora, o mínimo seria receber um retorno, principalmente depois de ter procurado a mesma várias vezes.
Fica a sensação de que meu tempo e minha participação no processo não foram tratados com a mesma consideração que tive ao participar de todas as etapas solicitadas.
Não estou reclamando por não ter conseguido a vaga, mas pela falta de comunicação e pela forma como fui tratado durante o processo seletivo.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 15:02
Prezado, Alexandre.
Agradecemos o retorno e lamentamos que a experiência tenha gerado essa percepção. Entendemos a frustração relatada, especialmente quanto à expectativa criada em torno do processo e ao tempo de resposta.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos. A entrevista ocorreu em 06/08, quando foi explicado que, em caso de aprovação nessa etapa, o processo seguiria para uma conversa com a coordenadora. A pergunta sobre disponibilidade feita na ocasião tinha o objetivo de mapear uma eventual agenda futura, sem representar confirmação da próxima etapa do processo.
Reconhecemos que o candidato buscou contato na sexta-feira seguinte e que, devido à demanda do período, não conseguimos retornar imediatamente, pelo que pedimos desculpas, cientes de que essa espera gera ansiedade a quem está em processo seletivo. O posicionamento oficial foi enviado na quarta-feira seguinte, quatro dias após a entrevista.
Quanto ao motivo da não aprovação, informamos que a decisão se baseou na aderência do perfil às necessidades específicas da vaga, considerando o conjunto de competências e características buscadas para a posição o que nem sempre se traduz em um único critério objetivo a detalhar.
Reforçamos que toda a trajetória do candidato no processo teste DISC, entrevista e disponibilidade demonstrada foi devidamente considerada e valorizada. A decisão de não avançar não desqualifica sua experiência ou capacidade profissional; reflete unicamente a escolha pelo perfil mais aderente ao momento específico da vaga, e por isso não demos continuidade ao processo com o candidato neste ciclo seletivo.
Agradecemos sinceramente o interesse em fazer parte do Grupo Colina e o tempo dedicado a cada etapa. O apontamento sobre a comunicação foi registrado como aprendizado interno, para seguirmos aprimorando a experiência dos candidatos em nossos processos.
Atenciosamente
Grupo Colina dos Ipês.