Não recebi um dos produtos comprados e a loja não enviou o faltante

Fiz uma compra de 2 produtos, chegou apenas 1! Entrei em contato reclamei, ficaram de me enviar o produto falante, mas mandaram? Claro que nao, foi na vdd uma tática usada para calar quem reclama.nao reco.endo a ninguém! Se virem que por trás esta a collab corram..eu perdi dinheiro, tempo e tive que comprar outro produto em outro local ja que era lra presente!