Empresa emite títulos indevidos contra minha empresa sem autorização

Prezado Alceu

Meu nome é Emilly Santos, e serei responsável pelo atendimento à sua reclamação.

Esclarecemos que os títulos mencionados correspondem a boletos-proposta de natureza comercial, utilizados pela COLLOCA em ações de prospecção para apresentação de sua plataforma de RH. A apresentação de uma proposta comercial não caracteriza, por si só, contratação, prestação de serviço ou existência de dívida em nome da empresa.

Recentemente, a empresa realizou uma divulgação nacional de sua plataforma de RH. Foram enviados e-mails contendo a apresentação dos serviços e, de forma opcional, um boleto referente à proposta de adesão, apenas para empresas que eventualmente tivessem interesse. É comum que tais comunicações sejam direcionadas às pastas de spam ou lixo eletrônico, a depender das configurações do servidor do destinatário.

Também é importante esclarecer que o fato de um título ser apresentado em ambiente bancário, inclusive por meio do DDA, não o transforma em uma obrigação financeira. O pagamento da proposta é facultativo e, não havendo interesse na contratação, não há cobrança decorrente de eventual não pagamento, tampouco protesto ou negativação promovidos pela COLLOCA.

Quanto à alegação de que os títulos teriam como finalidade induzir ao erro, essa interpretação não corresponde à finalidade comercial informada pela empresa. A COLLOCA realiza ações de prospecção empresarial para apresentar seus serviços, não sendo correto presumir, a partir da existência de um boleto-proposta, a existência de uma contratação ou de uma dívida.

Caso a empresa deseje que não sejam mais direcionadas propostas comerciais ao respectivo CNPJ, podemos realizar a verificação e o bloqueio em nossa base de prospecção. Para isso, solicitamos o CNPJ completo da empresa, caso essas informações ainda não tenham sido apresentadas na reclamação.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente

Emilly Santos

Backoffice COLLOCA RH

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