Colorê Móveis e Decoração Infantil

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

15/08/2017 às 16:46

ID: 28165901

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Comprei o quarto do meu bebe nessa empresa com a Nicole Bolant no dia 16/05 com a data de entrega no dia 16/06 onde não foi entregue, entrei em contato com a mesma que disse que os moveis seriam entregues dias depois.. no dia 20/06 ao entrar em contato com a mesma fui informada que os móveis seriam entregue com uma semana de atraso (mais uma semana, pois já estava atrasado), no dia 26/06 chamei Nicole para saber do quarto e ela me informou que recebeu o quarto errado, não era a minha compra pediu mais alguns dias para a troca do quarto. No dia 03/07 a mesma disse que iria me entregar o guarda-roupa e a comoda (sem o berço que esta incluso na minha compra), no dia 10/07 aconteceu a entrega do berço (sem o colchão, também incluso), ela encaminhou até minha casa montadores de péssima qualidade que ao abrir os moveis para montagem fomos todos surpreendidos com todos os moveis danificados, quebrados, entrei em contato com ela e no mesmo ato os montadores levaram os moveis de volta. No dia 11/07 ela informou que tinha encaminhado um email para a fabrica para realizar a troca me dizendo que o material daquele quarto que eu escolhi era de péssima qualidade e me mandando novas opções, após ela muito insistir acabei trocando meu pedido para outro quarto que ela disse que além do material ser melhor demoraria somente exatos 20 dias corridos para entrega. Esses 20 dias deu no dia 31/07 e novamente não recebi o meu pedido, no dia 01/08 ela pediu mais uma semana para a entrega, dado a semana no dia 08/08 seria o dia da entrega entrei em contato com a Nicole e ela disse que seria entregue até as 18hrs do mesmo dia, as 18:30 por já ter ter dado a hora entrei em contato com a Nicole e ela disse que ainda naquela terça feira dia 08/08 ela ainda receberia minha compra, horas depois me disse que tinha saido naquele dia de Minas Gerais e que demoraria em torno de 3 dias para chegar na empresa dela. No dia seguinte 09/08 disse que estava aguardando a empresa encaminhar a data exata da chegada do pedido, logo em seguida disse que meu ******* na quinta feira 10/08, coisa que não aconteceu novamente e mais uma vez essa Nicole pediu um prazo de mais uma semana até terça feira dia 15/08 que seria hoje.
Hoje pela manha recebi a ligação do Ricardo que se dizia ser da Fabrica, me informando que meus moveis estão longe de estarem prontos e querendo um prazo até dia 29/08, entrei em contato com a mesma pois a espera já não é mais possível e ela como sempre sem posição nenhuma.