Pedido não chegou
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/04/2024 às 08:10
ID: 187400707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra em 30/03/*******.
O ******* em até 6 dias úteis.
Hoje são 25/04/******* e não tenho posicionamento sobre a entrega.
Busquei informáveis pelo WhatsApp e não obtive retorno. Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
24/04/2024 às 14:30
Olá João, boa tarde!!
A Paz!
Não se preocupe, eu vou te ajudar com a sua solicitação.
Verificamos aqui e em seu pedido foi aberto uma solicitação de urgência, a transportadora pede até 2 dias úteis para realizar esse procedimento e nos retornar, como foi lhe informado via Whatsapp. Como não obtivemos o retorno da transportadora e o prazo esgotou, acreditamos que a encomenda tenha sido extraviada. Cientes do prazo, estamos apenas aguardando seu retorno para darmos andamento no reenvio ou no estorno. Caso ainda fique alguma dúvida, estamos à disposição!
Att Time Com Fé Brasil
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