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São Paulo - SP

25/06/2025 às 11:30

ID: 220498675

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Pulseira com falha no produto e descaso no atendimento. Em 15/03 fiz compra de diversos itens, recebida em 08/04. Gostei, porém uma delas apresentou um defeito. Pulseira de São Bento Cordão Militar Com Fé Brasil - Grande cód. 580. Ao entrar em contato com o atendimento, encaminhando inclusive fotos, a resposta foi simplesmente. "O período de troca já passou", informei que não estava solicitando a troca porque não estava contente, mas sim por causa de uma possível falha de qualidade na peça. Contato feito com ***** pelo WhatsApp em *****.
E para mais absurdo que pode ser a resposta veio que haviam se passado 69 dias do recebimento, nem conta sabe fazer, pois o prazo de reclamação foi com 38 dia. Ai informou que em 7 dias daria o retorno. Pois bem hoje 23 dias após nenhum retorno foi dado, simplesmente ignoram meus contatos e a busca por solucionar a falha no produto. Está pensando em comprar? desista!!!!