Não resolvido

Reembolso não efetuado após compra de produto errado

Com Fé Brasil

cidade: Galiléia

O que aconteceu

Boa noite,

Eu comprei um produto no site deles, só que veio errado, então eu entrei com pedido de reembolso, mas nunca caiu. Eu entrei em contato, e eles me disseram que era um prazo de 30 (trinta) dias para a devolução/reembolso, porém nunca caiu.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Fiz a reclamação a bastante tempo e até agora não houve resposta? Só tenho uma declaração, HORRÍVEL, PÉSSIMO ATENDIMENTO.

  2. Resposta final da empresa

    08/06/2026 às 07:40

    Olá,

    Sentimos muito pela experiência que você teve conosco e pedimos desculpas pelos transtornos causados.

    Sabemos que situações relacionadas a trocas, devoluções e reembolsos podem gerar preocupação e desconforto, e lamentamos que sua percepção sobre nosso atendimento tenha sido negativa.

    Levamos todos os relatos a sério e utilizamos esse tipo de feedback para aprimorar continuamente nossos processos e a experiência de nossos clientes.

    Agradecemos por compartilhar sua opinião e reforçamos nossas desculpas pelo ocorrido.

    Caso ainda tenha ficado alguma dúvida ou pendência relacionada ao seu atendimento, permanecemos à disposição para auxiliar da melhor forma possível. Entre em contato conosco pelo telefone (43) 99188-2078 para que possamos oferecer o suporte necessário.

    Atenciosamente,

    Equipe Com Fé.