Reembolso não efetuado após compra de produto errado
Não resolvido
Galiléia - MG
20/10/2025 às 18:42
ID: 229818885
Boa noite,
Eu comprei um produto no site deles, só que veio errado, então eu entrei com pedido de reembolso, mas nunca caiu. Eu entrei em contato, e eles me disseram que era um prazo de 30 (trinta) dias para a devolução/reembolso, porém nunca caiu.
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Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 15:24
Fiz a reclamação a bastante tempo e até agora não houve resposta? Só tenho uma declaração, HORRÍVEL, PÉSSIMO ATENDIMENTO.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/06/2026 às 07:40
Olá,
Sentimos muito pela experiência que você teve conosco e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Sabemos que situações relacionadas a trocas, devoluções e reembolsos podem gerar preocupação e desconforto, e lamentamos que sua percepção sobre nosso atendimento tenha sido negativa.
Levamos todos os relatos a sério e utilizamos esse tipo de feedback para aprimorar continuamente nossos processos e a experiência de nossos clientes.
Agradecemos por compartilhar sua opinião e reforçamos nossas desculpas pelo ocorrido.
Caso ainda tenha ficado alguma dúvida ou pendência relacionada ao seu atendimento, permanecemos à disposição para auxiliar da melhor forma possível. Entre em contato conosco pelo telefone (43) 99188-2078 para que possamos oferecer o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Com Fé.