Cobrança indevida

Prezada Solange,

Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de esclarecer suas dúvidas.

A Comerc é uma empresa consolidada no setor de energia e parceira da Igreen Energy, responsável pela sua adesão a Assinatura Solar. Embora a contratação tenha sido realizada junto à Igreen, a gestão da compensação de energia e a emissão dos boletos são realizadas por meio do nosso consórcio, razão pela qual o nome ou o CNPJ da Comerc pode aparecer em faturas, registros bancários e demais documentos relacionados.

Entendemos que essa informação pode gerar questionamentos em um primeiro momento, mas trata-se de um procedimento regular da operação. Durante nosso contato, prestamos todos os esclarecimentos necessários e permanecemos à disposição para auxiliar sempre que necessário.

Esperamos que você continue aproveitando os benefícios da energia solar por assinatura, com mais economia na sua conta de energia e contribuição para um consumo mais sustentável.

Caso tenha qualquer dúvida adicional, nossos canais oficiais de atendimento seguem à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Assinatura Solar