Insatisfação com aumento de faturamento e falta de atendimento presencial

Estou com grave problema quanto ao preço de faturamento com essa empresa. Tenho solicitado atendimento presencial para que pudessem ao menos tentar explicar o aumento exponencial da nossa fatura. Quando fui contatado por eles, mandamos as nossas faturas, onde consumíamos em media 21 mil reais e, após a contratualização com eles, nossas faturas subiram para 30 mil reais. Outro fato absurdo é que eles não fazem atendimento presencial para que possam explicar o aumento e os valores faturados, assim como não alteram a data do vencimento das faturas por meio de simples ajustes, sendo que para isso querem aumentar ainda mais os valores faturados. Estamos extremamente insatisfeito e sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa. Gostaria que mandassem um atendimento presencial especializado para que possamos ter um mínimo de assistência por parte da empresa.