Respondida

Estorno de valor pago via Pix após cancelamento de compra não realizado.

Comercial Alves e Oliveira Ltda

cidade: Botucatu

O que aconteceu

Boa tarde! Fiz uma compra no dia 21/08 e no mesmo dia pedi cancelamento, o pagamento foi feito via pix de 87,50.

Pedido consta como cancelado, mais ainda não voltou o meu dinheiro.

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Comercial Alves e Oliveira Ltda respondeu
24/08/2026 às 09:23
Olá Alexandre, espero que esteja tudo bem.
Tudo certo com o cancelamento do pedido e estorno do valor pago, conforme comprovante de estorno enviado em seu WhatsApp.
O estorno do pagamento foi solicitado no mesmo momento que você solicitou o cancelamento. O processador de pagamentos tem até 24 horas úteis para finalizar o estorno e foi feito dentro desse prazo, visto que a solicitação foi feita na sexta feira.
Caso ainda tenha alguma dúvida, por favor nos chame no WhatsApp, canal pela qual já estávamos lhe atendendo, ok?
Att.
Mateus Oliveira
SAC Droga H