COMERCIO E ALUGUEL DE VEICULOS SEMI NOVOS BHZ

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Belo Horizonte - MG

27/06/2025 às 11:35

ID: 220692007

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Realizei a compra de um veículo seminovo, contrato N *****.
No ato da compra haviam alguns problemas que seriam consertados conforme pontuado no contrato como a alavanca de abrir o capô que estava quebrada e nos foi informado que a quebra ocorreu durante uma lavagem, no dia da compra (31/05/2025) a vendedora informou que eu poderia usar o carro durante o fim de semana para avaliar se estava tudo certo e retornar na terça feira (03/06/2025), porém, logo após sair da agência, após alguns quilômetros o carro parou de funcionar, após conseguirmos abrir o capô, verificamos que não houve nenhuma lavagem e não havia água no reservatório e nem óleo, a junta do cabeçote estava com defeito, conforme constatado após alguns dias pela oficina conveniada com a agência, não houve ajuda para retornar o carro a agência no sábado mas paguei um guincho e um espaço para guardar o carro próximo a agência para devolvê-lo na segunda (02/06/2025), a vendedora ***** informou que iriam reembolsar o valor do guincho, tanto para levar o carro para guardar no sábado quanto para a agência na segunda, o que a ***** informou que não iria acontecer durante as conversas. O carro foi devolvido para a agência na segunda e desde então não foi devolvido, existe uma grande demora de retorno por parte da ***** do pós venda. Já se passou quase um mês da compra e estou sem o veículo comprado, quero realizar o cancelamento sem a multa de 20% do contrato pois não é simples desistência, mas sim pelo trabalho que tive e pelo não recebimento do veículo comprado.