Respondida

Sofá com defeito e enrolação na troca e entrega

Comfort Center

cidade: Jundiaí

O que aconteceu

fiz a compra de um sofá com o vendedor Paulo, que informou que seria a melhor compra, no entanto o primeiro sofá veio quebrado, houve a troca pelo segundo e com menos de uma semana, apresentou barulho no assento, nos informaram que seria feita outra troca, no entanto nos enrolaram com o prazo de 20 dias para a fabricação e toda vez que questiono sobre a entrega, sempre tem uma desculpa.

Não comprem nesta loja, principalmente se for no Shopping D.

Não recomendo jamais!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Comfort Center respondeu

    24/09/2026 às 14:16

    Olá, Raquel!

    Lamentamos sinceramente pelos transtornos ocasionados durante o atendimento e pelo problema apresentado inicialmente com o produto.

    Gostaríamos de informar que a troca foi realizada diretamente pela fábrica e, desta vez, todo o procedimento ocorreu normalmente, sem novas intercorrências.

    Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas novamente por toda a experiência anterior. Ficamos à disposição sempre que precisar.

    Atenciosamente, Milena

    Equipe Comfort Center