Comgás não abre válvula de gás do meu apartamento e ignora meus protocolos

Já abri 5 protocolos com a Comgás pra eles virem abrir a válvula de gás no meu apartamento que acabei de me mudar e nas 4 informaram que não tinha ninguém na residência o que é mentirá tinha gente aqui o dia todo.

E no quinto protocolo eles nem responderam mais.

E não vou pagar as multas pelas "visitas"