O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Companheiro Peludo respondeu
29/10/2026 às 12:14
Olá, Carla! Tudo bem?
Gostaria de pedir sinceras desculpas pelo transtorno e pela falta de clareza nas informações de rastreio.
Localizamos o seu cadastro em nosso sistema e enviamos um e-mail detalhado com todas as informações atualizadas do seu pedido.
Pedimos a gentileza de checar a sua caixa de entrada e a pasta de spam/lixo eletrônico para conferir os dados enviados.
Seguimos à inteira disposição para te auxiliar em qualquer dúvida remanescente. Caso precise de suporte imediato, você também pode nos acionar diretamente pelo WhatsApp: +55 31 9577-5461.
Atenciosamente,
Companheiro Peludo
Consumidor respondeu
29/10/2026 às 18:06
Ainda aguardando o email.
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Companheiro Peludo respondeu
30/10/2026 às 07:43
Carla, foi enviado ontem ás 11:56.
Pedimos a gentileza de checar a sua caixa de entrada e a pasta de spam/lixo eletrônico para conferir os dados enviados.
Enviamos novamente agora pela manhã!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Não tem resposta imediata quando compramos. Mas quando reclamo, eles respondem e mandam orientaço de rastreio. Sempre é assim. Sempre volto a comprar porque o produto é excelente. Mas o pós venda é ruim.