O que aconteceu
Fiz uma compra dia 15/10 , não recebi confirmação da compra por e-mail , pelo WhatsApp não informam cod de rastreio e pelas outras reclamações que li , a resposta é sempre a mesma , houve um problema na entrega , ninguém confirma se recebeu as coleiras , e o atendimento pelo WhatsApp não é bom , pelo site é péssimo , nunca atualizam nada e não consigo cancelar
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4Interações da reclamação
Companheiro Peludo respondeu
03/11/2026 às 09:27
Olá, Mônica.
Entramos em contato com você via WhatsApp e email e enviamos todas as orientações detalhadas também para o seu e-mail cadastrado.
Lamentamos pelo transtorno e informamos que já identificamos ocorrência logística com o envio inicial. Conforme apresentado em nossos canais diretos, já colocamos à sua disposição o envio imediato via transportadora expressa com entrega em até 5 dias úteis ou o cancelamento com reembolso integral.
Pedimos a gentileza de checar a sua caixa de entrada (e a pasta de spam) ou responder à nossa mensagem no WhatsApp para darmos andamento à opção de sua preferência.
Seguimos à disposição para concluir o seu atendimento com total prioridade.
Atenciosamente,
Equipe Companheiro Peludo