Cobrança de dias não utilizados em contrato trimestral de academia após apresentação de atestado médico
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/03/2026 às 21:26
ID: 244763777
Por motivos médicos apresentei um atestado há um mês atrás para que os dias não utilizados fossem acrescidos no final do meu contrato que é trimestral. Meu contrato irá vencer, inclusive já recebi notificação da academia sobre o vencimento e até agora eles não acrescentaram os dias. Já solicitei várias vezes e sempre a desculpa de que vai ser solucionado mas nada acontece. Isso é lamentável, pois exemplifica o descaso com o cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/04/2026 às 13:23
Boa tarde, Maria da Gloria.
Antes de mais nada, esperamos que esteja bem de saúde. Pedimos desculpas pelo inconveniente da demora, que não faz parte dos nossos padrões de qualidade. De toda forma, sabemos que a gerência da unidade já entrou em contato para informá-la que a sua solicitação foi aceita e que está tudo devidamente resolvido.
Permanecemos à disposição e esperamos seguir em sua companhia.