Gestão questionável na Cia Athletica Mooca: desqualificação de profissionais e queda na qualidade do serviço.

Venho registrar uma reclamação extremamente séria sobre a gestão da unidade Cia Athletica Shopping Mooca, porque o que está acontecendo deixou de ser uma simples troca de professores e passou a afetar diretamente a qualidade do serviço oferecido aos alunos.

Como advogada e justamente por ter conhecimento sobre relações de trabalho, gestão e aplicação de critérios objetivos, não consigo deixar de questionar determinadas decisões que vêm ocorrendo na unidade.

A percepção que está sendo criada entre os alunos é muito preocupante. Os profissionais que permanecem parecem ser, em grande parte, aqueles que mantêm uma relação de extrema proximidade e fazem constante média com o gerente, enquanto profissionais mais independentes, que não adotam esse comportamento, vêm sendo desligados ou deixando a unidade.

Não estou afirmando levianamente que exista favorecimento. Estou questionando o padrão de decisões que está sendo percebido pelos alunos, porque a coincidência começa a ser difícil de ignorar.

E o mais grave é que, aparentemente, justamente alguns dos profissionais mais qualificados e queridos pelos alunos são os que estão saindo.

Um exemplo evidente foi o professor Léo Moraes. Suas aulas eram excepcionais, lotadas, com alunos fazendo fila na porta para conseguir participar. Depois da saída dele, as aulas nunca mais tiveram a mesma adesão e a diferença na qualidade é perceptível.

Agora tivemos também o desligamento da professora Mary, da musculação, profissional extremamente competente e que, na minha experiência, estava entre as poucas que efetivamente acompanhavam os alunos e corrigiam exercícios executados de maneira inadequada.

E o motivo que chegou aos alunos seria que ela conversava demais com alguns alunos.

Se esse foi realmente o fundamento, a situação precisa ser analisada com muita seriedade.

Todos sabem que professores conversam com alunos. Existem profissionais que passam longos períodos conversando durante o expediente e até situações em que determinado professor permanece dando atenção praticamente exclusiva a uma aluna, sem estar realizando atendimento de personal.

Então a pergunta é simples:

A regra vale para todos ou somente para quem não possui proximidade com a gestão?

Se conversar com aluno é uma conduta incompatível com o trabalho, que se estabeleça uma regra clara e que ela seja aplicada isonomicamente a todos os profissionais.

Se, por outro lado, determinadas condutas são toleradas para alguns e utilizadas como fundamento para medidas graves contra outros, estamos diante de um problema de gestão que precisa ser investigado.

Do ponto de vista jurídico, não se pode ignorar princípios elementares de isonomia, razoabilidade e proporcionalidade na condução das relações de trabalho. Uma medida disciplinar deve estar amparada em critérios objetivos e coerentes, especialmente quando existem outros empregados em situações aparentemente semelhantes.

Também é importante destacar que, quando existe uma conduta inadequada, a empresa possui instrumentos de gestão anteriores a uma medida extrema, como orientação, feedback, advertência e acompanhamento, observadas naturalmente as circunstâncias concretas e a legislação aplicável.

Por isso, não é suficiente simplesmente dizer que a professora conversava.

Conversava quanto? Em quais circunstâncias? Havia orientação anterior? Houve advertência? A mesma regra foi aplicada aos demais professores? Existem registros objetivos de desempenho que justifiquem a diferença de tratamento?

São perguntas básicas que qualquer gestão profissional deveria conseguir responder.

E enquanto profissionais extremamente qualificados são desligados, o que os alunos percebem é a permanência justamente daqueles que aparentam ter maior proximidade pessoal com a gerência.

Isso precisa ser investigado pela direção da Cia Athletica.

Porque, se a permanência ou desligamento de um professor estiver, na prática, sendo influenciada por relações pessoais com o gerente, isso é gravíssimo do ponto de vista da gestão e extremamente prejudicial para a empresa.

Uma academia do porte e da reputação da Cia Athletica não pode funcionar com a lógica de quem está do meu lado fica e quem não está sai.

Professor deve permanecer porque é competente, qualificado, comprometido e entrega resultado para o aluno, e não porque possui maior ou menor proximidade com o gestor.

O gerente não é dono da unidade. Ele é um gestor e, como tal, deve ser avaliado pela qualidade da gestão que entrega, pela retenção de bons profissionais, pela satisfação dos alunos e pelos resultados da unidade.

Hoje, infelizmente, a sensação de muitos alunos é exatamente a contrária: os bons profissionais estão indo embora e a qualidade está caindo.

A direção da Cia Athletica precisa olhar para isso antes que seja tarde.

Ouçam os alunos. Ouçam os professores que saíram. Façam uma análise dos desligamentos e verifiquem se existe algum padrão.

E, principalmente, avaliem se a atual gestão está realmente trabalhando em benefício da unidade ou se está, inadvertidamente, criando um ambiente em que profissionais qualificados são perdidos por questões que nada têm a ver com a qualidade técnica que entregam aos alunos.

Porque, no final, quem paga a mensalidade somos nós.

E não estamos pagando para ver uma academia de excelência ser desmontada por uma gestão que parece não saber reconhecer e preservar os melhores profissionais.