Cobrança indevida para reenvio de QR Code de eSIM após furto de celular - COMPANY COOPERATIVA DE PLATAFORMA EM TELECOM, TECNOLOGIA E ENERGIA COOPERCOMPANY

O que aconteceu

Realizei o contrato de dois Chips, sendo um físico e outro esim, porém meu celular foi furtado. precisei solicitar o qrcode do esim. Eles estão cobrando um valor de 29,99 para reenviar o qrcode do esim que já tinha

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COMPANY COOPERATIVA DE PLATAFORMA EM TELECOM, TECNOLOGIA E ENERGIA COOPERCOMPANY respondeu
16/09/2026 às 08:17
Prezado Sr. Adalberto,
Após contato realizado por nossa Central de Relacionamento, a situação foi esclarecida e houve entendimento sobre a cobrança mencionada. Dessa forma, consideramos a demanda resolvida.
Atenciosamente,
Equipe Coopercompany.

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