Quero voltar a ser pré-pago Vivo sem multa e sem cancelamento - COMPANY COOPERATIVA DE PLATAFORMA EM TELECOM, TECNOLOGIA E ENERGIA COOPERCOMPANY

O que aconteceu

Olá,

Fiz a contratação do meu plano Vivo e não foi informado que não possui incluído SMS, apenas 1,99 por envio.

Visto que esse benefício me faz falta e 1,99 por envio acaba elevando o valor.

Gostaria de voltar a ser pré pago, manter meu número ativo na operadora Vivo, porém voltar para meu CPF e sem cancelamento da linha.

Assim como não cobrança de multa, apenas encerrar o plano e vínculo com a Coopercompany.

Não recebi meu chip e o suporte demora muito para responder

Estou sem internet há dias e a Coopercompany não resolve meu problema

Minha internet móvel não carrega nada há três dias

Não consigo transferir meu chip para outro aparelho e estão me cobrando caro por isso

COMPANY COOPERATIVA DE PLATAFORMA EM TELECOM, TECNOLOGIA E ENERGIA COOPERCOMPANY respondeu
30/09/2026 às 11:51
Olá, Sr. Daniel.
Agradecemos seu contato. Tivemos a oportunidade de esclarecer suas dúvidas e alinhar as informações sobre o serviço contratado. Ficamos satisfeitos em saber que os pontos apresentados foram resolvidos e que você optou por permanecer utilizando nossos serviços. Dessa forma, entendemos que sua solicitação foi atendida.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Coopercompany.
Consumidor respondeu
30/09/2026 às 19:20
Não conseguimos retornar ao pré pago sem pagar multa?