Respondida

Não consigo acessar link de apólice do meu seguro viagem

Comparar Seguro de Viagem

cidade: Águas Lindas de Goiás

O que aconteceu

Comprei meu seguro viagem e recebi um link para acessar as apólices e os contatos de emergência, mas quando tento abrir aparece uma mensagem de erro.

Já tentei pelo celular e pelo computador, mas não consigo acessar. Minha viagem está chegando e queria deixar esse link salvo para consultar os documentos caso precise.

Preciso que verifiquem o problema e me enviem um link que funcione, por favor.

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Interações da reclamação

  1. Comparar Seguro de Viagem respondeu

    23/10/2026 às 13:30

    Olá!

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pela dificuldade em acessar os documentos do seu seguro.

    Assim que recebemos sua manifestação, nossa equipe entrou em contato rapidamente para verificar a situação e prestar o suporte necessário.

    Durante o atendimento, identificamos o problema de acesso e encaminhamos um novo link com suas apólices e os contatos de emergência da seguradora. Também confirmamos que você conseguiu acessar todas as informações corretamente.

    Ficamos felizes por termos solucionado a situação antes da sua viagem e agradecemos pelo seu apontamento, que nos ajuda a aprimorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes.

    Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade e desejamos uma excelente viagem!

    Equipe Comparar Seguro de Viagem